الأسئلة الشائعة

Klekktic هي علامة تجارية مقرها الإمارات العربية المتحدة متخصصة في الأثاث المصنوع حسب الطلب. كل قطعة قابلة للتخصيص ومصنوعة يدوياً باستخدام مواد طبيعية عالية الجودة.

نعم. يمكنك تخصيص الحجم، والقماش، والتشطيبات، وتفاصيل التصميم الأخرى.

نحن نعمل عبر الإنترنت ونقدم خدمة المعاينة الخاصة والاستشارات بموعد مسبق.

نعم، نشحن لجميع دول مجلس التعاون الخليجي. تختلف رسوم الشحن حسب الموقع.

نعم، جميع المنتجات تأتي مع ضمان لمدة عام واحد ضد العيوب الهيكلية وعيوب التصنيع.

اختر المنتج الخاص بك، وحدد خيارات التخصيص، ثم اطلب مباشرة عبر الموقع.

نقبل الدفع عبر بطاقات فيزا وماستركارد بالدرهم الإماراتي والعملات المتفق عليها.

لا، ولكن يمكن مناقشة الدفعات المرحلية للمشاريع الكبيرة.

ستتلقى تأكيداً خلال 24–48 ساعة من إتمام الدفع.

من 3 إلى 4 أسابيع.

150 درهماً (دبي)، 300 درهم (الإمارات الأخرى)، أما دول مجلس التعاون الخليجي فيتم تحديد السعر لكل حالة على حدة.

نعم داخل الإمارات. أما طلبات دول مجلس التعاون الخليجي فيتم شحنها للتجميع الذاتي.

نعم، بشرط إبلاغنا قبل 48 ساعة على الأقل.

نتواصل معك قبل يومين لتحديد موعد التسليم ضمن نافذة زمنية مدتها 5 ساعات.

يُقبل الإرجاع خلال 14 يوماً للسلع المعيبة أو غير الصحيحة. الطلبات المخصصة غير قابلة للإرجاع إلا في حال وجود عيب مصنعي.

تواصل معنا وأرسل صوراً للمنتج المتضرر خلال 48 ساعة.

نعم، إصلاحات الضمان مجانية. الإصلاحات خارج الضمان تتوفر مقابل رسوم.

نعم، يمكن للمهندسين المعماريين والمصممين والشركات التقدم بطلب للحصول على حساب تجاري.

نعم، في جميع أنحاء دول مجلس التعاون الخليجي.

نعم، بما في ذلك الزيارات الميدانية واختيار المواد.

قد تكون الاستشارات مجانية أو مدفوعة، اعتماداً على نطاق المشروع.

امسح الانسكابات فوراً، وتجنب المواد الكيميائية القاسية، وقم بتغطية القطع الخارجية عند عدم الاستخدام.

نظفها بالمكنسة الكهربائية بانتظام، وتجنب أشعة الشمس المباشرة، واستخدم التنظيف الاحترافي عند الحاجة.

نعم، كل طلب يتضمن تعليمات العناية الخاصة به.

هو مجتمع لإعادة بيع قطع أثاث Klekktic المملوكة مسبقاً.

بمجرد بيع القطعة وتسليمها، تحصل على 70% من قيمة البيع كرصيد Klekktic صالح لمدة 12 شهراً.

يتم الدفع كرصيد في المتجر فقط (وليس نقداً).

لا، يتم استلام القطع فقط بعد بيعها.

لا، البيع نهائي ولا يمكن إرجاعها.

يحق للمشتري إرجاعها، ويتحمل البائع تكلفة التوصيل البالغة 300 درهم.

ج: نعم، مقابل 200 درهم.

بعد التسليم الناجح وتأكيد المشتري.