تفضل، إليك ترجمة احترافية للنص، مصاغة بشكل قانوني وواضح لصفحة السياسات (الشحن، الإرجاع، والضمان) الخاصة بمتجرك:
توصيل الرياض
-
مدة التنفيذ: من 3 إلى 4 أسابيع تقريباً (تشمل التصنيع حسب الطلب ومراقبة الجودة).
-
الرسوم: 150 درهم (للرياض)، 300 درهم (للمدن الأخرى).
-
آلية التوصيل: سنتواصل معك قبل يومين لتحديد نافذة زمنية للتوصيل مدتها 5 ساعات. يتحمل العميل مسؤولية ضمان سهولة الوصول، والحصول على التصاريح اللازمة، وتوفر المساحة الكافية.
الشحن الدولي
-
متاح لجميع دول مجلس التعاون الخليجي عبر الشحن البري.
-
تعتمد التكلفة على حجم ووزن الطلب وسيتم تأكيدها بعد إتمام الطلب.
-
الرسوم الجمركية والضرائب ورسوم التخليص هي مسؤولية العميل.
-
خدمات التركيب غير متوفرة خارج الإمارات (باستثناء المشاريع الكبيرة في المملكة العربية السعودية، حيث يمكن ترتيب ذلك بتكلفة إضافية).
-
جميع الشحنات مؤمنة ضد أضرار النقل.
المبالغ المستردة والإلغاء
يُقبل الإرجاع خلال 14 يوماً من التسليم في حال كانت المنتجات معيبة، أو تالفة، أو غير صحيحة.
-
طلبات التصنيع الخاص (Custom-made): لا يمكن إلغاؤها أو إرجاعها إلا في حال وجود عيب مصنعي.
-
يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية.
-
تتم معالجة المبالغ المستردة فقط عبر طريقة الدفع الأصلية.
إجراءات الإرجاع:
-
أرسل بريداً إلكترونياً إلى
info@klekktic.comخلال 14 يوماً، مرفقاً صوراً توضح المشكلة. -
سيقوم فريقنا بالمراجعة والرد خلال 48 ساعة.
-
في حال الموافقة، سنقوم بترتيب الاستبدال، أو الإصلاح، أو استرداد المبلغ.
الاستبدال
يُقبل الاستبدال خلال 14 يوماً للمنتجات المعيبة أو غير الصحيحة. المنتجات المستعملة (Pre-loved) أو منتجات التصفية غير مؤهلة للاستبدال.
الضمان (سنة واحدة)
تشمل جميع منتجات Klekktic ضماناً لمدة عام واحد يغطي:
-
العيوب الهيكلية.
-
انفصال الخياطة.
-
السحابات أو الأزرار المكسورة.
-
تشقق أو تفقع أو تقشر التشطيبات.
الاستثناءات: الاستهلاك والتآكل الطبيعي، سوء الاستخدام، الإهمال، الاختلافات الطبيعية في المواد، والأضرار الناتجة عن الاستخدام الخارجي.
-
العناية الخارجية: تشمل مسح الفولاذ ليجف بعد التعرض للماء، وتجنب أشعة الشمس المباشرة للجبس المصغر (microplaster)، واستخدام بخاخات مقاومة الصدأ عند الضرورة.